Handels- & Service Betingelser

Handels- & Service betingelser
 
PCManden.dk (Wishoff Group)
Solvænget 12B, Levring
8620 Kjellerup
+45 36 207 699
CVR: 35789111
 
 
Betaling
Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms for private og eksklusiv moms for erhverv.

PCManden.dktager imod betalinger med; Visa, MasterCard, Mobilepay, kontanter eller bankoverførsel. Vi pålægger ikke nogle former for transaktionsgebyr.
 
Betalingen af fakturaen skal ske ske, når opgaven er udført med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved faktura betaling, skal det ske indenfor 8 dage, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din faktura.
 
PCManden.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.

Reparation & Service
PCManden.dk er ikke ansvarlig for data, billeder eller filer som ligger på de indleverede maskiner.

Det anbefales altid at der tages backup af din enhed, inden indlevering. Jeg tilbyder også at tage backup af din enhed, inden reparation påbegyndes.

Udover det, kan PCManden.dk heller ikke stilles til ansvar for at skulle ske uforudsete fejl på det indleverede udstyr.

Reklamationsret
I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Ved PC/Bærbar reparationer gives der 1 års reklamationsret, men i nogle tilfælde vil der være begrænset garanti, ved slidte eller delvis defekte produkter.

Når der er tale om software fejl som eksempelvis Windows, OSX, Office Pakke m.m., ydes der som udgangspunkt ikke nogen form for reklamationsret.
 
Reklamation skal meddeles til PCManden.dk i rimelig tid efter udførsel af ydelsen eller salg af varen. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt.
 
Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.
 
PCManden.dk dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.
 
Reklamationer indleveres til vores adresse:
PCManden.dk
Solvænget 12B, Levring
8620 Kjellerup
 
Persondatapolitik
Når du køber en vare eller serviceydelse og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.


Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af PCManden.dk. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.

Når vi laver serviceydelser for dig, så beder vi typisk altid om følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Email
Telefonnummer
CVR & Firmanavn for erhverv

Samt en fejlbeskrivelse og information omkring indleverede produkter.

Disse bruges til kundeoprettelse i vores system, og ved kontakt for status på reparation og service.

Udover det, bruges oplysningerne også i vores regnskabsprogram, til fakturering.

Vi opbevarer disse oplysninger i op til 5 år pga. regnskabsloven.
Ønskes de personlige oplysninger slettet eller ændret fra vores system, kan du kontakte os på dwk@PCManden.dk
 
Klagemuligheder
Du kan sende en mail til dwk@PCManden.dk eller ringe på 36 207 699, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.
 
Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:


Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal.
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal.
 
Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores dwk@PCManden.dk