Handels- & Service betingelser
 
PCManden.dk (Wishoff Group)
Solvænget 12B, Levring
8620 Kjellerup
+45 36 207 699
CVR: 35789111
 
 
Betaling
Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms for private og eksklusiv moms for erhverv.

PCManden.dk tager imod betalinger med; Visa, MasterCard, MobilePay, kontanter eller bankoverførsel. Jeg pålægger ikke nogle former for transaktionsgebyr.
Betalingen af fakturaen skal ske, når opgaven er udført, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved fakturabetaling skal betalingen senest foretages på forfaldsdatoen som fremgår af fakturaen.

Reparation & Service
PCManden.dk er ikke ansvarlig for data, billeder eller filer som ligger på de indleverede maskiner.
Det anbefales altid at der tages backup af din enhed inden indlevering. Jeg tilbyder også at tage backup af din enhed inden reparation påbegyndes.
Udover det kan PCManden.dk heller ikke stilles til ansvar, skulle der ske uforudsete fejl på det indleverede udstyr.

PCManden.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.

Reklamationsret
I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Ved PC- og bærbarreparationer gives der ligeledes 2 års reklamationsret på selve reparationsydelsen, regnet fra leveringsdatoen. I nogle tilfælde vil der være begrænset reklamationsret ved slidte eller delvist defekte produkter.

Når der er tale om softwarefejl, som eksempelvis Windows, macOS, Office-pakken m.m., ydes der som udgangspunkt ikke reklamationsret.
Reklamation skal meddeles til PCManden.dk inden rimelig tid efter du har opdaget fejlen. En måned anses som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.
 
Reklamationer indleveres til min adresse:
PCManden.dk
Solvænget 12B, Levring
8620 Kjellerup
 
Persondatapolitik
Når du køber en vare eller serviceydelse og selv videregiver oplysningerne, modtager jeg kundedata. Som dataansvarlig behandler jeg dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er indsamlet til.

Jeg anvender tredjeparter til behandling af nogle oplysninger, herunder i forbindelse med fragthåndtering, som ikke er udviklet af PCManden.dk. Jeg har indgået databehandleraftaler med mine partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.
Når jeg laver serviceydelser for dig, beder jeg typisk om følgende oplysninger:

Navn, Adresse, Email, Telefonnummer, CVR & Firmanavn for erhverv

Samt en fejlbeskrivelse og information om indleverede produkter.
Disse bruges til kundeoprettelse i mit system og ved kontakt vedrørende status på reparation og service. Udover det bruges oplysningerne også i mit regnskabsprogram til fakturering.

Jeg opbevarer disse oplysninger i op til 5 år på grund af regnskabsloven. Ønskes de personlige oplysninger slettet eller ændret fra mit system, kan du kontakte mig på dwk@PCManden.dk
 
Klagemuligheder
Du kan sende en mail til dwk@PCManden.dk eller ringe på 36 207 699, hvis du vil i kontakt med mig, har spørgsmål eller vil indgive en klage.

Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, kan du benytte en af følgende muligheder for at klage:

Center for Klageløsning via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal.
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal.

Ved indgivelse af klage skal du oplyse min email: dwk@PCManden.dk